Termes et conditions (« Termes »)

Veuillez lire ces termes et conditions («Conditions», «Termes et conditions») avant d’utiliser le site www.tropicalcubanholiday.com (le «Service») exploité par P & P group Ltd liab. Co. («nous», «nous» ou «notre»).

Votre accès et votre utilisation du Service sont conditionnés par votre acceptation et votre respect des présentes Conditions. Ces conditions s’appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui ont accès ou utilisent le Service.

En accédant ou en utilisant le Service, vous acceptez d’être lié par ces Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie des termes, vous ne pouvez pas accéder au Service.

Ce sont les termes et conditions qui régissent toutes les réservations effectuées par nos services de réservation, que ce soit par l’intermédiaire de nos sites Web, sites mobiles ou applications mobiles.

Votre utilisation du site Tropical Cuban Holiday et les réservations que vous effectuez via les sites de vacances tropicaux cubains sont assujetties à ces termes et conditions (les «termes»).

Réservation
Nous facilitons le traitement et la réservation d’hébergement et de transport. Nous ne fournissons pas, ne possédons ou ne gérons aucun service de déplacement / hébergement ou de transport nous-mêmes et nous ne fournissons pas, ne possédons ou ne gérons aucun service d’hébergement ou de transport.

Vous confirmez que vous avez un âge suffisant pour utiliser légalement les sites de vacances tropicaux cubains, concluez un contrat et crée des obligations légales contraignantes pour toute responsabilité que vous pourriez encourir en raison de l’utilisation des sites de vacances tropicales cubaines. Vous comprenez que vous êtes responsable financièrement de toutes les utilisations des sites Tropical Cuban Holidays par vous et ceux qui utilisent vos informations de connexion. Notre service ne s’adresse à personne de moins de 18 ans.

Lorsque vous effectuez une réservation à l’aide des sites de vacances cubains tropicaux, vous acceptez de conclure un contrat pour les services de voyage et votre contrat pour les services de voyage (y compris le service d’hébergement et de transport) est avec le fournisseur de services de voyage, et non Tropical Cuban Holiday, car nous sommes agissant en tant qu’agent du fournisseur de services de voyage. Il incombe au fournisseur de services de transport ou de transport de vous fournir les services de voyage ou de transport. Nous ne sommes pas responsables de la réalisation de toute réservation effectuée à travers les sites de vacances tropicaux cubains ou pour la qualité de tout logement ou tout autre service de voyage ou de transport réservé.

Faire une réservation
Pour les utilisateurs qui ne nécessitent aucun service, l’accès à notre service est gratuit. Grâce à Tropical Cuban Holiday, vous serez contacté directement auprès du propriétaire ainsi que toute la planification de votre voyage, réservation, etc. et doit être payé directement par le propriétaire.

Si le voyageur veut que Tropical Cuban Holiday vous organisez votre voyage, visites, réservations et autres services, vous devrez payer à l’avance. Une fois confirmé le paiement, vous recevrez les services confirmés de Tropical Cuban Holiday.

Les montants de la réservation ne comprennent pas les taxes; les utilisateurs sont responsables de payer les taxes qui peuvent s’appliquer.

Vous serez responsable de tout autre paiement supplémentaire pour les services supplémentaires convenus par la suite avec le fournisseur de services de voyage et, le cas échéant, le paiement des frais et taxes du service du fournisseur de services de voyage, conformément aux termes et conditions de commerce appliqués par ces fournisseurs de services de voyage .

Si vous souhaitez réserver ou acheter un produit ou service mis à disposition par le biais du Service («Achat et / ou produit»), vous pouvez être invité à fournir certaines informations pertinentes à votre achat ou réservation, y compris, sans limitation, votre carte de crédit ou de débit le numéro, la date d’expiration de votre carte de crédit, votre adresse de facturation, votre adresse électronique et vos informations d’expédition. En effectuant une réservation avec votre carte de crédit ou carte de débit ainsi que par la procédure de prélèvement automatique, vous acceptez d’accepter la politique d’annulation et de non-présentation pertinente du fournisseur de services de voyage et de transport tel qu’énoncé dans ses termes et conditions.

Vous déclarez et garantis que: (i) vous avez le droit légal d’utiliser toute carte de crédit ou toute autre méthode de paiement en rapport avec un achat; et que (ii) les informations que vous nous fournissez sont vraies, correctes et complètes.

En soumettant ces informations, vous nous accordez le droit de fournir les informations à des tiers afin de faciliter l’achèvement des Achats et / ou des réservations.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler votre commande à tout moment pour certaines raisons, y compris, mais sans s’y limiter: la disponibilité du produit ou du service, les erreurs dans la description ou le prix du produit ou du service, une erreur dans votre commande ou d’autres raisons.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler votre commande si une fraude ou une transaction non autorisée ou illégale est suspectée.

Annulation
Pour assurer un processus sécurisé, toutes les annulations doivent être traitées dans les sites de vacances tropicaux cubains. Contactez-nous par courrier électronique.

Les annulations doivent inclure la référence de réservation et doivent être envoyées par l’adresse électronique de l’utilisateur enregistrée sur les sites de vacances tropicales cubaines. Notez que l’annulation n’est pas officielle tant que vous ne recevez pas une confirmation par courrier électronique de notre équipe de support.

3.1 Frais d’annulation Si un invité annule au moins 45 jours avant la date d’enregistrement avant 12 heures CET (heure de l’Europe centrale), nous remboursons 40% du montant total.

-Pour les annulations effectuées moins de 30 jours avant le check-in, 30% du montant total sera remboursé.

-Pour les annulations faites moins de 20 jours avant le check-in, 20% du montant total sera remboursé.

-Pour des annulations dans les 10 jours avant l’arrivée, rien ne sera remboursé.

Les frais que vous facturerez dans votre monnaie de règlement seront calculés en convertissant le prix de dépôt en monnaie de règlement en utilisant les taux de change standard Tropical Cuban Holiday, ainsi que les remboursements.

Votre non-arrivée au moment du check-in convenu peut entraîner l’annulation de votre réservation entière. Rien ne sera remboursé. Toute modification de votre réservation doit être notifiée et acceptée directement auprès du fournisseur de services de voyage (mais aucun remboursement de tout ou partie du dépôt ne sera effectué). En effectuant une réservation, il vous incombe de divulguer au prestataire de services de voyage les exigences ou les installations spéciales que vous ou un membre de votre parti pourraient avoir besoin en raison de toute condition médicale.

Lorsqu’une réservation est confirmée, nous émettrons la confirmation de réservation au nom du fournisseur de services de voyage pour chaque réservation, mais nous ne fournirons aucune information sur les frais de services supplémentaires. Nous nous efforcerons de faire en sorte que la confirmation de réservation inclue les détails de toutes les taxes perçues par le fournisseur de services de voyage. Nous vous recommandons vivement de vérifier et de confirmer auprès du fournisseur de services de voyage les termes et conditions précises sur lesquels le prestataire de services de voyage met le service réservé à votre disposition à la réception de la confirmation de réservation. Les numéros de référence inclus dans la confirmation de réservation doivent être cités dans toutes les demandes de renseignements, annulation ou modification de la réservation.

Si l’hôte / propriétaire annule la réservation avant la date d’arrivée, Tropical Cuban Holiday aidera l’invité à trouver un logement alternatif si vous le souhaitez ou vous remboursera les frais de réservation. Les invités doivent nous informer d’un cas comme celui-ci jusqu’à 24 heures.

3.2 Décès

En cas de décès d’un des membres de la famille (mère, père, mari / femme, soeur, frère et fils), les frais de réservation seront remboursés conformément à notre politique d’annulation. Il faut un certificat de décès pour preuve.

3.3 Catastrophes naturelles et autres événements imprévisibles

Si les catastrophes naturelles (avalanche, blizzard, cyclone, ouragan, tremblement de terre, inondation, glissements de terrain), la guerre, les attaques terroristes ou les accidents nucléaires rendent impossible pour l’hôte de respecter ses obligations de réservation, l’invité ne sera pas remboursé.

Disponibilité, erreurs et inexactitudes
Nous mettons constamment à jour nos offres de produits et de services sur le Service. Les produits ou les services disponibles sur notre service peuvent être mispriced, décrits de manière inexacte ou indisponible, et nous pouvons rencontrer des retards dans la mise à jour des informations sur le Service et dans notre publicité sur d’autres sites Web.

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Concours, tirages et promotions
Tous les concours, les tirages au sort ou d’autres promotions (collectivement, «Promotions») mis à disposition par l’intermédiaire du Service peuvent être régis par des règles distinctes des présentes Conditions. Si vous participez à des promotions, veuillez consulter les règles applicables ainsi que notre politique de confidentialité. Si les règles relatives à une promotion sont en conflit avec ces conditions, les règles de promotion s’appliqueront.

Content
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Contests, Sweepstakes and Promotions
Any contests, sweepstakes or other promotions (collectively, « Promotions ») made available through the Service may be governed by rules that are separate from these Terms. If you participate in any Promotions, please review the applicable rules as well as our Privacy Policy. If the rules for a Promotion conflict with these Terms, the Promotion rules will apply.

Concours, tirages et promotions
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Comptes
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Propriété intellectuelle
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Résiliation
Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation, si vous enfreignez les Conditions.

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Droit applicable
Ces conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de la Suisse, sans tenir compte de ses dispositions en matière de conflit de lois.

Notre non-respect d’un droit ou d’une disposition de ces termes ne sera pas considéré comme une renonciation à ces droits. Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal, les dispositions restantes des présentes conditions resteront en vigueur. Ces conditions constituent l’intégralité de l’accord entre nous concernant notre service, et remplacent et remplacent tout accord antérieur que nous pourrions avoir entre nous concernant le service.

Changements
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer ces Conditions à tout moment. Si une révision est importante, nous allons essayer de prévoir un préavis d’au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur de nouveaux termes. Ce qui constitue un changement important sera déterminé à notre seule discrétion.

En continuant d’accéder ou d’utiliser notre service après l’entrée en vigueur de ces révisions, vous acceptez d’être lié par les termes révisés. Si vous n’acceptez pas les nouveaux termes, arrête d’utiliser le service.