{"id":17529,"date":"2017-10-05T08:30:38","date_gmt":"2017-10-05T08:30:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tropicalcubanholiday.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2022-12-28T09:54:34","modified_gmt":"2022-12-28T09:54:34","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tropicalcubanholiday.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Terminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y condiciones (\u00bb T\u00e9rminos \u00ab)<br \/>\nPor favor, lea estos T\u00e9rminos y condiciones ( \u00abT\u00e9rminos\u00bb, \u00abT\u00e9rminos y Condiciones\u00bb) antes de utilizar el sitio www.tropicalcubanholiday.com (el \u00abServicio\u00bb), operado por P&amp;P group S.L.\u00a0( \u00abnosotros\u00bb, \u00abnos\u00bb o \u00abnuestro\u00bb)<br \/>\nSu el acceso y uso del Servicio est\u00e1 condicionado a la aceptaci\u00f3n y cumplimiento de estas condiciones. Estos t\u00e9rminos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o usen el servicio.<br \/>\nCon el\u00a0acceso o la utilizaci\u00f3n de nuestro servicio usted acepta que quedar\u00e1 vinculado por estas Condiciones. Si no est\u00e1 de acuerdo con alguna parte de los t\u00e9rminos, entonces no acceda\u00a0a nuestro sitio web Tropical Cuban Holiday.<br \/>\nEstos son los t\u00e9rminos y condiciones que rigen todas las reservas realizadas a trav\u00e9s de nuestros servicios de reserva, ya sea a trav\u00e9s de nuestros sitios web, sitios web m\u00f3viles o aplicaciones m\u00f3viles.<br \/>\nCon el uso de\u00a0Tropical Cuban Holiday\u00a0y cualquier tipo de reservas que realice a trav\u00e9s de la misma, usted\u00a0se encuentra sujeto a estos t\u00e9rminos y condiciones (los \u00abT\u00e9rminos\u00bb).<\/p>\n<p>1. Reservaci\u00f3n<br \/>\nNosotros facilitamos la tramitaci\u00f3n y\u00a0reservaci\u00f3n de alojamiento y transporte. No proporcionamos, no poseemos, ni gestionamos cualquier servicio de viaje \/ alojamiento o transporte.<br \/>\nUsted confirma legalmente su mayor\u00eda de edad cuando utiliza y navega por nuestro sitio Tropical Cuban Holiday, a su vez usted\u00a0entra\u00a0autom\u00e1ticamente\u00a0en un contrato y\u00a0estar\u00e1 bajo\u00a0obligaciones legales para cualquier responsabilidad que pueda ocurrir como resultado del uso de nuestro sitio Tropical Cuban Holiday. Usted entiende es financieramente responsable de todos los usos en nuestro\u00a0sitio Tropical Cuban Holiday y los que utilizan su informaci\u00f3n. Nuestro servicio no se brinda a ninguna persona menor de 18 a\u00f1os.<br \/>\nCuando se realiza la reserva con Tropical Cuban Holiday, usted est\u00e1 de acuerdo para entrar en un contrato de servicios de viaje (incluido el alojamiento y el servicio de transporte) es con el propietario que brinda este servicio, no con Tropical Cuban Holiday, ya que s\u00f3lo somos ejerciendo\u00a0como agente para el\u00a0propietario que brinda su servicio. Es responsabilidad del propietario de alojamientos y\u00a0transportes \u00a0ofrecerle los servicios de alojamiento y\u00a0de transporte. Nosotros no somos responsables por el cumplimiento de cualquier reserva realizada a trav\u00e9s del\u00a0sitio Tropical Cuban Holiday o por la calidad de cualquier alojamiento o cualquier otro servicio de viaje o de transporte que se reservan.<\/p>\n<p>2. Realizaci\u00f3n de una reservaci\u00f3n<br \/>\n<span id=\"result_box\" class=\"\" lang=\"es\">2.1 Para aquellos usuarios que no soliciten ningun servicio a Tropical Cuban Holiday, el acceso a nuestra plataforma es gratuita. <\/span><span id=\"result_box\" class=\"\" lang=\"es\"><span class=\"\">A trav\u00e9s de Tropical Cuban Holiday los viajeros y visitantes podran contactar directamente con el propietario y organizar el viaje, reserva, estancia etc. directamente con el propietario, asi como el pago del mismo. <\/span><\/span><\/p>\n<p><span class=\"\">2.2 Si el viajero desea que Tropical Cuban Holiday organice su viaje, tours, reservas y otros servicios que solicite, entonces se deber\u00e1 pagar una tarifa del servicio por adelantado.<\/span> <span class=\"\">Una vez confirmado el pago, recibir\u00e1 los servicios confirmados de Tropical Cuban Holiday.<\/span><br \/>\nLa cantidades de reserva no incluyen impuestos; los usuarios son responsables de pagar los impuestos correspondientes.<br \/>\nSi desea reservar o adquirir cualquier otro producto o servicio puesto a disposici\u00f3n a trav\u00e9s de los servicios de ( \u00abcompra y \/ o del producto\u00bb), se le puede requerir\u00a0cierta informaci\u00f3n relevante para su compra o reserva incluyendo, sin limitaci\u00f3n, su cr\u00e9dito o n\u00famero de tarjeta de d\u00e9bito , la fecha de vencimiento de su tarjeta de cr\u00e9dito, direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y la informaci\u00f3n de env\u00edo. Al hacer una reservaci\u00f3n con su tarjeta de cr\u00e9dito o tarjeta de d\u00e9bito, as\u00ed como a trav\u00e9s del procedimiento de domiciliaci\u00f3n bancaria, usted se compromete a aceptar los terminos de cancelaci\u00f3n correspondiente (No-Show-Policy) de nuestros servicios de Alojamiento y Servicio de transport, tal y como se define los T\u00e9rminos y Condiciones de Tropical Cuban Holiday.<br \/>\nUsted declara y garantiza que: (i) usted tiene el derecho legal de usar cualquier tarjeta (s) de cr\u00e9dito o m\u00e9todo (s) otro pago en relaci\u00f3n con cualquier compra; y que (ii) la informaci\u00f3n que nos proporciona es verdadera, correcta y completa.<br \/>\nPor la presentaci\u00f3n de dicha informaci\u00f3n, nos concede el derecho de proporcionar la informaci\u00f3n a terceros para efectos de facilitar la realizaci\u00f3n de compras y \/ o reservas.<br \/>\nTropical Cuban Holiday reserva el derecho de rechazar o cancelar su pedido en cualquier momento y por ciertas razones, incluyendo pero no limitado a:. producto o la disponibilidad del servicio, errores en la descripci\u00f3n o el precio del producto o servicio, error en su pedido o por otras razones<br \/>\nTropical Cuban Holiday reserva el derecho de rechazar o cancelar su pedido si se sospecha de fraude o de una transacci\u00f3n no autorizada o ilegal.<\/p>\n<p>3. Cancelaci\u00f3n<br \/>\nPara garantizar un proceso seguro, todas las cancelaciones deben ser procesadas \u200b\u200ba trav\u00e9s Tropical Cuban Holiday. Por favor, p\u00f3ngase en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestro correo electr\u00f3nico.<br \/>\nLas cancelaciones debe incluir la referencia de la reserva y debe ser enviado a su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del usuario registrado en Tropical Cuban Holiday. Tenga en cuenta que la cancelaci\u00f3n no es oficial hasta que reciba una confirmaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico de nuestro equipo de Support.<br \/>\nPara toda reserva que se haga en Tropical Cuban Holiday, se\u00a0deber\u00e1\u00a0pagar siempre un dep\u00f3sito no reembolsable.<br \/>\n3.1 Cancelaci\u00f3n y honorarios<br \/>\nCuando el cliente hace oficial una cancelaci\u00f3n 45 d\u00edas antes del d\u00eda de la llegada reservada (hasta las 12 del mediod\u00eda \/ Horario Central Europeo), se reembolsar\u00e1 el 10% del costo de la reservaci\u00f3n.<br \/>\n-Para Cancelaciones hasta 30 d\u00edas antes del d\u00eda de llegada reservada (hasta las 12 del mediod\u00eda \/ Horario Central Europeo), se reembolsar\u00e1 el 20% de la cuota de reserva.<br \/>\n-Para Cancelaciones hasta 20 d\u00edas antes del d\u00eda \u00a0de llegada reservada (hasta las 12 del mediod\u00eda \/ Horario Central Europeo), se reembolsar\u00e1 el 30% de la cuota de reserva.<br \/>\n-Para Cancelaciones dentro de los 10 d\u00edas antes del d\u00eda de llegada reservada no se efectuara reembolsos.<\/p>\n<p>3.1.1 Tasas de cancelaci\u00f3n para todos los transportes alquilados (autocaravanas, motos, autom\u00f3viles, bicicletas y bicicletas el\u00e9ctricas)<br \/>\n-Para cancelaciones al menos 30 d\u00edas antes de la fecha de recogida, antes de las 12.00 CET (hora central europea), se aplicar\u00e1 una penalizaci\u00f3n del 35% del importe total.<br \/>\n-Para cancelaciones entre 30 y 20 d\u00edas antes de la fecha de recogida, se aplicar\u00e1 una penalizaci\u00f3n del 60% del importe total.<br \/>\n-Para cancelaciones con menos de 20 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha de recogida, se aplicar\u00e1 una penalizaci\u00f3n del 80% del importe total.<br \/>\n-Para cancelaciones dentro de los 15 d\u00edas anteriores a la fecha de recogida, no se efectuar\u00e1 ning\u00fan reembolso. Se aplicar\u00e1 una penalizaci\u00f3n del 100% del importe total.<\/p>\n<p>La cuota de reserva se debe pagar exactamente c\u00f3mo aparece. Todo lo que pudieran derivarse de los tipos de cambio en tasas adicionales ser\u00e1n cargados a usted. Para las transacciones bancarias, el tipo de cambio de nuestro banco deber\u00e1 aplicar de otro modo los tipos de cambio de Tropical Cuban Holiday. Lo mismo se aplica para los reembolsos.<br \/>\nCuando el cliente no se presenta en el lugar reservado \/ d\u00eda \/ hora del registro, toda la estancia \/ toda la reserva ser\u00e1 cancelada. No se har\u00e1 ning\u00fan reembolso. Cualquier cambio de la reserva debe coincidir con los proveedores de viajes directamente pendientes (pero sin derecho completo reembolso o a parte del mismo). Al usted hacer la reservaci\u00f3n es su responsabilidad dar a conocer a la administraci\u00f3n las necesidades y motivos del problema de salud de usted o una persona que viaja con usted.<br \/>\nUna vez que\u00a0la\u00a0reservaci\u00f3n se confirme, se confirma\u00a0autom\u00e1ticamente\u00a0 que el\u00a0propietario esta de acuerdo con la\u00a0reservaci\u00f3n, pero no proporcionar\u00e1 informaci\u00f3n sobre los cargos por servicios adicionales del propietario. Haremos todo lo posible para asegurar que la confirmaci\u00f3n de la reserva incluye detalles de todos los impuestos cobrados por el propietario. Le recomendamos que revise y confirme con el propietario\u00a0los t\u00e9rminos exactos y las condiciones sobre las que el proveedor de servicios de viaje hace que el servicio reservado a su disposici\u00f3n una vez recibida la confirmaci\u00f3n de la reserva. Los n\u00fameros de referencia incluidos en la confirmaci\u00f3n de la reserva debe indicarse en toda la consulta, cancelaci\u00f3n o modificaci\u00f3n de la reserva.<br \/>\nSi el propietario del inmueble \u00a0cancela la reservaci\u00f3n antes de su llegada, Tropical Cubana Holiday le ayudar\u00e1 a encontrar un alojamiento alternativo, si se desea o se reembolsara completamente la cuota pagada de la reservaci\u00f3n. Los hu\u00e9spedes deben ponerse en contacto la administraci\u00f3n de Tropical Cuban Holiday en 24 horas para este tipo de inconveniente.<br \/>\n3.2 Fallecimiento<br \/>\nEn caso de muerte de uno de los miembros de la familia (madre, padre, marido \/ esposa, hermana, hermano e hijo) dentro de 7 d\u00edas antes de la llegada, se devolver\u00e1 la cuota de alojamiento pagado, menos la cuota de cancelaci\u00f3n. Se requiere un certificado como prueba.<br \/>\n3.3\u00a0Desastres\u00a0naturales\u00a0y otros acontecimientos impredesibles<br \/>\nSi hay desastres naturales (avalanchas, ventisca, tornados, huracanes, terremotos, inundaciones, deslizamientos de tierra), guerra, ataques terroristas o accidentes nucleares hacen que sea imposible que el anfitri\u00f3n o propietario del alojamiento cumplir con las obligaciones de la reservaci\u00f3n \u00a0y el ejercicio de sus funciones para el servicio del cliente, no se efectuara reembolsos.<\/p>\n<p>4. Disponibilidad, errores e imprecisiones<br \/>\nNosotros constantemente actualizando nuestra oferta de productos y servicios en el Servicio. Los productos o servicios disponibles en nuestro servicio se pueden mispriced, describen incorrectamente, o no est\u00e1 disponible, y que pueden experimentar retrasos en la actualizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n sobre el servicio y en nuestra publicidad en otros sitios web.<br \/>\nNosotros no podemos y no garantizamos la exactitud o integridad de la informaci\u00f3n, incluidos los precios, im\u00e1genes de productos, especificaciones, disponibilidad y servicios. Nos reservamos el derecho de cambiar o actualizar la informaci\u00f3n y corregir los errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento sin previo aviso.<\/p>\n<p>5. Concursos, Sorteos y Promociones<br \/>\nPara concursos, sorteos u otras promociones (colectivamente, \u00abpromociones\u00bb) puestos a disposici\u00f3n a trav\u00e9s del servicio puede regirse por reglas que\u00a0est\u00e9n\u00a0separados de estos t\u00e9rminos. Si participa en alguna de las\u00a0Promociones, revise las normas aplicables, as\u00ed como nuestra Pol\u00edtica de Privacidad. En caso de\u00a0conflicto con estos T\u00e9rminos Promoci\u00f3n, se aplicar\u00e1n las reglas de la promoci\u00f3n.<\/p>\n<p>6. Contenido<br \/>\nNuestro servicio le permite publicar, enlace, almacenar, compartir y cualquier forma de determinadas informaciones, textos, gr\u00e1ficos, v\u00eddeos o cualquier otro material ( \u00abcontenido\u00bb). Usted es responsable por el contenido que usted publique en el Servicio, incluyendo su legalidad, fiabilidad y conveniencia.<br \/>\nPor publicar el contenido en el Servicio, nos concede el derecho y la licencia para usar, modificar, ejecutar p\u00fablicamente, mostrar p\u00fablicamente, reproducir y distribuir dicho contenido a trav\u00e9s de este servicio. Usted conserva todas y cada uno de sus derechos a cualquier contenido que usted env\u00ede, publique o muestre y es responsable de proteger estos derechos. El usuario acepta que esta licencia incluye el derecho de\u00a0hacer su contenido a disposici\u00f3n de otros usuarios para su servicio, que tambi\u00e9n pueden utilizar su contenido sujeto a estos t\u00e9rminos.<br \/>\nDeclara y garantiza que: (i) el contenido es suyo (que le pertenece) o usted tiene el derecho de usarlo y nos conceda los derechos y la licencia conforme a lo dispuesto en las presentes condiciones, y (ii) la publicaci\u00f3n de su contenido a trav\u00e9s de este servicio\u00a0no viola los derechos de privacidad, derechos de publicidad, derechos de autor, derechos contractuales o cualquier otro derecho de cualquier persona.<\/p>\n<p>7. Cuentas<br \/>\nCuando usted crea una cuenta con nosotros, nos debe proporcionar informaci\u00f3n que sea precisa, completa y actualizada en todo momento. De no hacerlo constituye un incumplimiento de las condiciones, lo que puede resultar en la terminaci\u00f3n inmediata de su cuenta en nuestro servicio.<br \/>\nEs nuestra\u00a0responsables salvaguardar la contrase\u00f1a que utiliza para acceder al servicio y de ninguna actividad o acciones bajo su contrase\u00f1a, ya sea si su contrase\u00f1a esta nuestro servicio o un servicio de terceros.<br \/>\nUsted se compromete a no revelar su contrase\u00f1a a terceros. Nos debe notificar inmediatamente al darse cuenta de cualquier violaci\u00f3n de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.<br \/>\nNo se le permite\u00a0utilizar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad, o que no es legalmente disponible para su uso, un nombre o marca comercial que est\u00e1 sujeto a los derechos de otra persona o entidad distinta de que sin la debida autorizaci\u00f3n, o un nombre que es de otra manera ofensiva, vulgar u obscena.<\/p>\n<p>8. Responsabilidad excluida<br \/>\nEstamos excluidos de cualquier responsabilidad del cliente por el incumplimiento de las normas de seguridad establecidas para todos los servicios publicados por nosotros, tales como instalaciones de alojamiento, uso del transporte, etc. Tambi\u00e9n estamos excluidos de cualquier comportamiento delictivo en el que el cliente est\u00e9 directa o indirectamente involucrado de alguna manera, as\u00ed como por cualquier da\u00f1o incurrido dentro o fuera de Cuba.<\/p>\n<p>9. Intelectual<br \/>\nEl servicio y su contenido original (con exclusi\u00f3n de contenido proporcionado por los usuarios), caracter\u00edsticas y funcionalidad seguir\u00e1n siendo propiedad exclusiva de\u00a0P&amp;P group S.L.\u00a0y sus licenciantes. El Servicio est\u00e1 protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes tanto de Suiza y com de pa\u00edses extranjeros. Nuestras marcas comerciales e im\u00e1genes comerciales no pueden ser utilizados en conexi\u00f3n con cualquier producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de\u00a0P&amp;P group S.L.<\/p>\n<p>10. Enlaces a otros sitios web<br \/>\nNuestro servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros o servicios que no son propiedad o controladas por\u00a0P&amp;P group S.L.<br \/>\nP&amp;P group S.L.\u00a0no tiene el control y no asume ninguna responsabilidad por el contenido, las pol\u00edticas de privacidad o las pr\u00e1cticas de sitios web o servicios de terceros. Adem\u00e1s, usted reconoce y acepta que\u00a0P&amp;P group S.L.\u00a0no ser\u00e1 responsable o estar\u00e1 obligado, directa o indirectamente, por cualquier da\u00f1o o p\u00e9rdida causada o presuntamente causado por conexi\u00f3n con el uso o dependencia de cualquier contenido tal, los bienes o servicios disponibles a trav\u00e9s de cualquiera de dichos sitios web o servicios.<br \/>\nLe aconsejamos que lean los t\u00e9rminos y condiciones y las pol\u00edticas de privacidad de los sitios web de terceros o servicios que usted visita.<\/p>\n<p>11. Suspensi\u00f3n<br \/>\nNosotros podemos cancelar o suspender su cuenta de forma inmediata, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier motivo, sin limitaci\u00f3n, si usted no cumple con las condiciones.<br \/>\nCon la\u00a0suspensi\u00f3n\u00a0de su cuenta\u00a0con\u00a0nosotros\u00a0, su derecho de utilizar el servicio cesar\u00e1 inmediatamente. Si desea cancelar su cuenta, usted puede simplemente dejar de utilizar el servicio.<\/p>\n<p>12. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<br \/>\nEn ning\u00fan caso de\u00a0P&amp;P group S.L.\u00a0 ni sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados, ser\u00e1n responsables de los da\u00f1os indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo, sin limitaci\u00f3n, la p\u00e9rdida de beneficios, datos, uso , de buena voluntad, u otras p\u00e9rdidas intangibles, como resultado de (i) el acceso o el uso o la imposibilidad de acceder o utilizar el Servicio; (Ii) cualquier conducta o contenido de terceros en el Servicio; (Iii) cualquier contenido obtenida del Servicio; y (iv) el acceso no autorizado, del uso o alteraci\u00f3n de sus transmisiones o contenido, ya sea basado en garant\u00eda, contrato, agravio (incluyendo negligencia) o cualquier otra teor\u00eda legal, ya sea por no habernos informados de la posibilidad de tales da\u00f1os e incluso si no se encuentra un medio en este documento que no ha cumplido su\u00a0prop\u00f3sito esencial.<\/p>\n<p>13. Exenci\u00f3n de responsabilidad<br \/>\nEl uso del servicio es bajo su propio riesgo. El servicio se proporciona \u00abTAL CUAL\u00bb y \u00abSEG\u00daN DISPONIBILIDAD\u00bb. El servicio se proporciona sin garant\u00edas de ning\u00fan tipo, ya sea expresa o impl\u00edcita, incluyendo, pero sin limitarse, las garant\u00edas impl\u00edcitas de comerciabilidad, adecuaci\u00f3n para un prop\u00f3sito particular, no infracci\u00f3n o curso de ejecuci\u00f3n.<br \/>\nP&amp;P group S.L.\u00a0sus subsidiarias, afiliadas, y sus licenciantes no garantizan que a) el servicio funcionar\u00e1 ininterrumpida,\u00a0est\u00e9 segura o disponible en cualquier momento o lugar determinado; b) ser\u00e1n corregidos los errores o defectos; c) el servicio est\u00e1 libre de virus u otros componentes da\u00f1inos; o d) los resultados de la utilizaci\u00f3n del servicio se adapten a sus necesidades.<\/p>\n<p>14. Administraci\u00f3n<br \/>\nEstos Condiciones se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n de acuerdo con las leyes de Suiza, sin tener en cuenta su conflicto de disposiciones legales.<br \/>\nNuestro falta de cumplimiento de cualquier derecho o disposici\u00f3n de estas Condiciones no se considerar\u00e1 una renuncia a esos derechos. Si alguna disposici\u00f3n de estas Condiciones se considera inv\u00e1lida o inaplicable por un tribunal, las restantes disposiciones de estas Condiciones permanecer\u00e1n en vigor. Estos T\u00e9rminos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre nosotros con respecto a nuestro servicio, y anula y sustituye cualquier acuerdo anterior que podr\u00edamos tener entre nosotros en relaci\u00f3n con el Servicio.<\/p>\n<p>15. Cambios<br \/>\nNosotros reservamos el derecho, a nuestra\u00a0\u00fanica discreci\u00f3n, de modificar o sustituir estas condiciones en cualquier momento. Para la revisi\u00f3n del material vamos a tratar de proporcionar por lo menos 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n antes de los nuevos t\u00e9rminos que surtan efecto. Lo que constituye un cambio material ser\u00e1 determinado a nuestra discreci\u00f3n.<br \/>\nPara acceder o utilizar nuestro servicio despu\u00e9s de esas revisiones se hacen efectivos, usted acepta que quedar\u00e1 vinculado por los t\u00e9rminos revisados. Si no acepta los nuevos t\u00e9rminos, por favor, deje de utilizar el servicio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y condiciones (\u00bb T\u00e9rminos \u00ab) Por favor, lea estos T\u00e9rminos y condiciones ( \u00abT\u00e9rminos\u00bb, \u00abT\u00e9rminos y Condiciones\u00bb) antes de utilizar el sitio www.tropicalcubanholiday.com (el \u00abServicio\u00bb), operado por P&amp;P group S.L.\u00a0( \u00abnosotros\u00bb, \u00abnos\u00bb o \u00abnuestro\u00bb) Su el acceso y uso del Servicio est\u00e1 condicionado a la aceptaci\u00f3n y cumplimiento de estas condiciones. 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